Salto : la plateforme de SVOD s’arrêtera le 27 mars prochain

Après quelques événements ayant entrainé un peu de retard, la plateforme 100% made in France a finalement vu le jour au mois d’octobre 2020. Malheureusement, la vie de Salto fut bien courte. Moins de trois ans plus tard, la plateforme de SVOD fondée par les groupes France TV, M6 et TF1 fermera ses portes le 27 mars prochain 2023.

Le Salto arrière des groupes TF1, M6 et FTV se confirme

Ce prochain événement n’est pas une surprise. En effet, cela fait déjà plusieurs fois que nous abordons le sujet Salto. En revanche, même si tout semblait entériné pour de bon, aucune date officielle n’avait encore été communiquée. C’est désormais chose faite.

L’arrêt de Salto décidé le 15 février 2023

Si vous vous étiez connecté récemment, un message laissait présager une fin imminente. Dès l’arrivée sur le site Salto, tout internaute peut visualiser le message suivant :

Il n’est malheureusement plus possible de souscrire à Salto
Merci à tous les abonnés Salto d’avoir partagé avec nous leur envie et leur enthousiasme pour une plateforme de streaming Made in France

Ce message fait suite à la décision des trois actionnaires de mettre fin à la plateforme de streaming. Un communiqué de presse à l’entête des trois groupes français de TV a été diffusée le 15 février dernier.

Les groupes France Télévisions, M6 et TF1 annoncent aujourd’hui leur décision d’arrêter la plateforme SALTO.

Autrement dit, il est dorénavant impossible de souscrire à la plateforme. Seuls les abonnés peuvent encore se connecter. Selon ce même communiqué, ils étaient près d’un million à profiter du contenu de la plateforme française.

Arrêt du site : plusieurs raisons sont évoquées

Dans le message publié par les groupes de télévision, plusieurs raisons expliquant cet événement sont évoqués :

• L’abandon du projet de fusion entre les groupes TF1 et M6. Ce nouveau groupe ainsi constitué aurait repris la plateforme
• Refus, par la plupart des fournisseurs d’accès à internet, de distribuer cette plateforme de SVOD.
• Aucun projet de reprise n’a pu aboutir

En revanche, on ne retrouve pas les éléments soulignés par le rapporteur spécial des crédits dédiés à l’audiovisuel public au sein de la commission des finances du Sénat. On ne parle ni de la concurrence avec les autres plateformes ou encore du coût que représentait de la plateforme. On peut éventuellement intégrer ce dernier point dans le thème « gouvernance complexe » évoqué dans le message co-signé par les trois actionnaires.

Que se passe-t-il pour les abonnés Salto ?

Le contenu reste accessible

Toutes les personnes ayant souscrit à l’une des offres (formule mensuelle ou annuelle) peuvent encore profiter des contenus diffusés sur le site. Cela concerne aussi bien les chaines en « direct », les replay que les séries et films disponibles. En résumé, tous les programmes restent accessibles jusqu’à la date fatidique, le 27 mars prochain.

Pour celles et ceux qui souhaitent mettre fin à leur abonnement dès à présent peuvent le faire. La procédure à suivre dépend de la façon dont vous avez créé votre compte. Salto dispose d’une page résiliation dédiée expliquant les différentes démarches à effectuer.

Maintenant, si vous n’effectuez aucune action d’ici au 27 mars, l’abonnement sera automatiquement arrêté à cette date. Cela va sans dire que la facturation prendra fin au même moment. Un remboursement sera réalisé au prorata du nombre de jours restant (sur le mois en cours ou sur l’année en cours).

Les données personnelles des abonnés seront supprimées le 27 avril 2023

Conformément à la règlementation (RGPD), Salto peut effectuer des traitements sur les données à caractère personnel collectés auprès des abonnés pendant la durée du contrat. Ce dernier s’arrêtant automatiquement le 27 mars prochain, on aurait pu imaginer qu’aucun traitement ne serait effectué au-delà de cette date. C’est un peu différent, mais pas de panique, les données ne seront pas conservées ad vitam æternam.

Afin de réaliser un traitement exceptionnel suite à l’arrêt de la plateforme, Salto prolonge la conservation des données jusqu’au 27 avril 2023. Cela permettra entre autres de répondre à d’éventuelles réclamations et demandes des (ex) abonnés.

D’autres données seront gardées pendant une durée plus importante (10 ans). En revanche, cette fois, ce sera pour répondre à une obligation légale (données légales) et des mesures ont été prises pour garantir leur sécurité (archive chiffrée).

Il faut espérer que les prochains acteurs ayant décidé de se lancer dans le streaming vidéo tiennent compte de ce que s’est passé avec Salto.