Pipedrive, découverte d’un logiciel CRM incontournable

Les logiciels de Customer Relationship Management ont révolutionné l’aspect commercial de plusieurs entreprises dans le monde des affaires.

On ne parle plus d’un suivi commercial manuel, mais de la digitalisation du processus de vente. Depuis sa création en 2010, le CRM Pipedrive est venu ajouter une touche personnelle à cette avancée digitale. Désormais, il est possible aux commerciaux d’avoir la main mise sur leurs ventes, de garder une proximité avec leurs clients à travers le Pipedrive.

Qu’est-ce que Pipedrive ?

C’est un logiciel CRM qui permet aux commerciaux de faire un suivi direct de leurs affaires, de répondre aux attentes et besoins de leurs clients et d’inciter à l’action d’achat.

Le logiciel Pipedrive s’impose comme un CRM incontournable chez les commerciaux. Mais qu’est ce qui explique cette position sur le marché ? Nous allons vous présenter les fonctionnalités de ce produit, qui constitue le choix de plusieurs entreprises soucieuses des résultats de leurs ventes et de leur pérennité.

La personnalisation des contacts dans le CRM

Grâce à l’aide de Pipedrive, il vous est possible de créer une plateforme pour répertorier vos contacts ainsi que leurs informations. Cela vous permettra d’établir pour chacun d’eux une fiche personnalisée, afin de faire un suivi de vos clients au cas par cas.

L’animation de votre site

Vous pouvez ajouter une animation personnalisée sur votre site pour donner un aperçu de votre entreprise à vos prospects. Avec Pipedrive, vous pouvez également créer des formulaires de renseignement qui vous permettront de récolter des informations sur vos éventuels prospects et de répondre facilement à leurs besoins.

Le rangement virtuel des données

Bien que cela soit fait de façon dématérialisée, vous gagnerez à mettre de l’ordre dans votre activité, en utilisant le Pipedrive. Les commerciaux sont souvent perdus entre les différentes gammes de produits qu’ils offrent à leurs clients et la demande de ces derniers. Vous pouvez à présent optimiser vos ventes en classifiant vos produits par catégorie, grâce à cette fonctionnalité que le CRM Pipedrive met à votre disposition.

La programmation de vos activités commerciales

Avec Pipedrive, vous planifiez à votre guise les rendez-vous, les dîners d’affaires, les appels avec vos contacts. A l’approche d’une activité, Pipedrive vous donne ce privilège d’être notifié à l’avance. Cette fonctionnalité vous permet d’avoir une vision panoramique de toutes vos activités et gagner en fiabilité auprès de vos prospects.

Le e-mailing avec le CRM Pipedrive

Les mails envoyés ou reçus de chacun de vos prospects sont sauvegardés. Le CRM Pipedrive relie chaque contact à son historique de conversation. De fait, il vous permet d’entreprendre des actions précises et distinctes. Grâce à ce logiciel, vous ne perdrez pas vos échanges importants. Il vous donne aussi la possibilité de concevoir des mails standards et d’activer l’envoi automatique des courriels à vos contacts. Dans les affaires, ce système est un gain de temps considérable.

La gestion des ventes

Pipedrive fait le gros du travail en matière de reporting. Le logiciel calcule automatiquement les ventes réalisées auprès de chaque client et ressort le chiffre d’affaires moyen sur un terme donné. Il vous fait également état des pertes engendrées, tout ceci dans un rapport bien détaillé avec des dates précises.

Cette gestion des ventes permet d’évaluer les performances de l’équipe commerciale, et d’intervenir à temps sur un aspect défaillant constaté, ou de prendre des précautions sur les activités futures.

Pipedrive vous permet aussi de savoir à quels clients accorder plus d’intérêt attention pour accroître vos chiffres d’affaires, notamment en raison de leurs profils de consommateurs bien définis.

Cette présentation de ce logiciel restant incomplète, nous vous invitons à parcourir cet avis sur pipedrive afin de vous faire une idée plus détaillée de ses fonctionnalités.

Le logiciel CRM Pipedrive, à travers ses fonctionnalités, va au-delà de l’organisation et du suivi des ventes que tous les Customer Relationship Management proposent à leurs utilisateurs. C’est un logiciel qui vous donne la possibilité d’être plus dynamique en ce qui concerne l’organisation de votre activité.

Si vous êtes une startup ou une entreprise en pleine croissance, sachez que ce logiciel est pour vous. L’utilisation de ce CRM est simplifiée et s’adapte facilement aux exigences de vente des commerciaux, à travers ses principales fonctionnalités.

Grâce à ses très nombreuses fonctionnalités intégrées, ce CRM vous permet entre autres d’améliorer votre relation client, d’avoir une longueur d’avance sur la gestion des ventes, de suivre vos activités commerciales sur un temps défini et respecté. Seul bémol, c’est le manque de prise en charge de la facturation et de l’établissement d’un devis. Espérons que ce sera rattrapé dans les prochaines versions.

Il apparaît donc évident que le logiciel CRM Pipedrive est un des logiciels de gestion de la relation client incontournable pour les commerciaux, de par ses nombreux avantages, de par son ancienneté, mais aussi de par son énorme parc de client; ce qui le pousse à être maintenu en permanence à jour en terme de fonctionnalités, de sorte à pouvoir faire face aux nouvelles problématiques qui se dégagent au fil du temps.

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