Les arnaques de Free pour 2011… mais alors, profond!

1. Moi aussi j’en ai belle d’arnaque !
   Après 6 ans de fidélité je décide de passer à la box révolution. Ayant plus de 3 ans d’ancienneté je me dis que je vais payer le moins chère …
   Hors, ayant déménagé il y a 10 mois, mon ancienneté et revenue à 0 !!! alors que j’ai toujours ma vielle box et aucune coupure de règlement, juste un changement d’adresse .
   Je téléphone donc pensant à une erreur et ils me répondent que c’est la procédure et que c’est comme ça ! Je leur répond donc que dans ce cas je passe chez numéricable, et ils me répondent pas de problèmes mais vous devez régler des frais de résiliation d’une 40ène d’euros !!!
   Honteux !!!

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2. Bonjour
   je vous parles d’arnaque de Free.
   Tout au debut je me suis souscrit à free, j’ai donné toutes mes coordonnées, j’ai mis l’adresse de ma nouvelles appart pour localiser le num de la maison, mais je n’arrivais pas voir le num de l’appartement. je l’ai est appelé pour cet probleme, ils m’ont de cocher dans leur site dans la case que j’admet l’installation d’une nouvelle ligne téléphonique comme ils n’arrivent pas à localiser le num de l’appart, mais en gros il y avait déjà une ligne dans l’appart, mais mon précédant locataire n’avait jamais utiliser le fixe pendant une année, c’est pour cela que la ligne à été suspendue par France Telecom. Moi j’attendais un technicien pour venir installé la nouvelle ligne, mais c’étais pas le cas, il fallait juste activé la ligne chez France Telecom pour mettre la ligne la ligne fonctionnelle, quelques jours après j’ai été contacté par une dame de France Telecom, a me disant que je dois lui communiquer les numéros de la plaque en bas de la porte d’entrée, je lui communiqué, elle m’a dit qu’il n’était pas nécessaire d’installée une nouvelle ligne, que j’ai déjà une ligne qui est fonctionnelle, que la ligne à été suspendue par eux, parce que elle est restée durant longtemps sans que lui utilise , qu’elle allait appelé free pour leur dire ça, je lui pose la question si je ne dois pas recevoir aucun technicien pour venir voir la ligne pour aucun problème elle ma dit qu’elle nécessaire parce que la ligne marche. elle a activée la ligne au moins de 5min, et mon fixe à fonctionné. Le pire des cas, Free ont prélevé sur mon compte 39.99 euros les frais soit disant installation d’une nouvelle ligne et ils refuse de me rembourser.
   Je vous pose la question est-ce que c’est normal qu’il prélève sur mon compte les frais d’une nouvelle ligne?
   Au pire des choses j’avais des pannes technique chez moi, mauvais débit de la connexion etc…, ils ont souhaité de m’envoyé un technicien chez moi, pour arranger cet problème, mais je n’est vue aucun technicien, et ils continuent à prélever sur mon compte.
   Est-ce que c’est normale ou pas?
   En bref j’ai jugé nécessaire de bloquer leur prélèvement sur mon compte, pour leur réclamer les 39.99 euros.
   donnez votre opinion svp?

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3. Free, c’est de la merde ! Service client nul. Avec sfr a moindre problème font toujours des gestes commerciaux ,le client sort toujours gagnant dans l’affaire soit 1 mois d’abonnement gratuit ,réduction de l’abonnement pendant de 2 à 6 mois et tout ça se fait par téléphone en plus remplacement gratuitement en cas de panne du matériel ainsi que la télécommande ,voilà pourquoi je dis toute la différences entre free et sfr se trouve la .
   Pour ceux qui sont chez free, je ne vous le dis pas sauf de prier dieu que vous n’aurez pas de problème sinon à part le service client qui vous répond comme un robot et qui vous dira désolé faite un courrier en lettre recommandé avec accusé réception au service concernée de free, nous pouvons rien faire pour vous sauf de tenir votre mal en patience .et si par malheur le matériel tombe en panne attendez vous a une facture salé .avec free ,j’ai tout compris le client c’est de la merde .
   J’ai refait mon retour chez sfr avec deux mois d’abonnement gratuit plus remboursement des frais résiliations, franchement je suis content du service commercial sfr très professionnel

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4. Et moi qui pensait faire une bonne affaire avec free et beh non je me suis fait avoir car j’ai pris l’offre de free révolution et je pay plien pot sans avoir la télé ni le téléphone illimité. En fait l’illimité chez free c’est appeler Max 3/4 heure par jour un num de mobile et (1/2 h et 3/4 h)pour la totalité des appels vers l’étranger et c’est on dépasse le lendemain on est puni on n’a plus la connections free il faut attendre le jour suivant pour pouvoir naviguer ou téléphoner et c’est tu es à la recherche d’emploi comme moi et tu attends des appels ou des mails tu mort voilà voilà un peut de la vérité de quelqu’un qui suit la publicité monsogère et qui ne lit pas les condition du contrat et en plus on n’a pas le service et en n’a pas de contact direct et quand tu appelle c’est un numéro court je te dis pas la facture à la fin du mois et il n’y a pas d’autres possibilité de contact comme le mail sauf les courriers recommandés pour une réclamation tu dois payer même si c’est le problème vient de free

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5. Je ne comprend rien de ce qui ce passe chez les societe de communication aujoird’huit j’ai opter pour free suite a son offre 19,90 par moi tous marche bien mais le probleme c’est que je suis partie a bruxel pour une journee et a ma grande suprise je recois un message de chez free m’indiquant que j’ai depasser mon forfer de 73 euro chose que j’ai crue a une erreur .en rentrant en france j’ai appeler le sevuce free et la c’est la meilleur il mr disent que j’ai depasser mon forfer a 103euro et cimne pretext le data que j’ai etulise ,mais je jure que je n’ai meme pas toucher a mon telephone .je ne sais quoi faire aidrr moi

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6. Freebox V6 forfait total HD + cpl + etc… nickel avec un bon débit ; genre dll 1.5 mo/s (ligne de tel ouvert par free).1 mois après….plus de TV par adsl débit insuffisant.Donc j’ouvre mon compte free la ou je découvre une cruelle parenthèse comme y suit…
   Raccordé actuellement en :
   Freebox dégroupé total (sur numéro inactif).sur numéro inactif ? Tien ! Nouveau ! Du coup , je me retrouve avec un débit total en dll 120Ko/s.Je ne vais pas vous faire un roman mais….
   Bref j’ai été chez free.

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7. Bonjour à tous.
   SFR nous a coupé internet pendant 2 mois sans raison et sans explication après 9 ans de fonctionnement sans pb. Après avoir été balladés pendant ces 2 mois entre le Maroc, la Tunisie, l’Auvergne… (services technique, service client et, tenez-vous bien, service SOLUTION qui nous a demandé notre n° de carte bancaire), nous avons reçu un courrier nous indiquant que nous n’étions plus éligibles car nous n’avions pas de ligne téléphone FT (SFR nous appelait quand même sur cette ligne qui soit-disant n’exitait plus !!!). Par voie de conséquence notre abonnement SFR a été résilié et SFR a eu le culot de nous facturer cette résiliation plus 2 mois d’abonnements après la date de cette résiliation.
   Nous avons souscrit un nouvel abonnement chez FREE et 5 jours après nous avions de nouveau internet en payant moins cher, avec un meilleur matériel, plus de possibilités et avec appel vers les mobiles en plus.
   Il apparaît que TOUS les SAV des FAIs sont vraiment nuls (France Télécoms était pourtant bien), alors payons le moins cher possible la moins mauvaise offre.

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8. @ Benoit : c’est quoi cet argument d’un autre âge concernant les fonctionnaires ? de plus ! connais-tu la proportion de non-fonctionnaires chez Orange ? un tiers ! alors s’il te plait ! et sais-tu combien d’entre eux s’emploient chaque jour à servir correctement leurs clients ? non bien sur tu n’en as aucune idée..
   J’espère que dans ton job, t’assure aussi bien que moi dans le mien ! pour qui je bosse ? devine…

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9. @coucousboulette : Quel que soit ton régime fiscal, 27% d’augmentation, c’est 27%!
   Concernant ton argument, oui c’est bien connu que les prix ont toujours tendance à baisser et que le pouvoir d’achat augmente tous les jours… nous ne devons pas vivre dans le même pays je pense…

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10. bon de toute manière les arguments de Ma2thieu sont complètements fallacieux !! mdr ! complètement irréels et infondés…. compare à régime fiscal équivalent et tu verra que le prix à baisser…. poil au nez

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11. mdr… le faux argument du nombre de salarié : rapporte le au CA et ça voudra dire quelque chose !!! quand on sais pas de quoi on parles on se tais !!! Free fais baisser les prix et c le principale….tu devrais être content à moins que tu préfère payer 2fois trop chère des services inexistant (entre SFR/Bouygues/orange/free les hots lines sont aussi catastrophique car nos problèmes sont de+en+ complexes et interdependants et qu’il n’ya aps de réponse ultime entre le hardware/software/infrastructure reseau/

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12. veux-tu être honnête, au moins vis à vis de ta conscience. la séparation entre ADSL et TV était une histoire de TVA (c’est le consommateur final qui paie la TVA) imposée par le gouvernement (je parie que tu es sarkoziste en plus). pour contourner, la TV a été séparé. les autres ont appliqué plein pot.

    certains Freenautes continue à ne payer que 29.99.

    en ce qui concerne le blocage du téléphone gratuit, celui-ci doit être utilisé en bon père de famille. l’abus des bonnes choses détruit les avantages.

    si tu téléphones au bled 10 heures par jour (voir 24/24 et 7/7), cela s’appelle de l’abus.

    j’espère que tu as rendu ta Freebox ! et parti chez les coquins.

    jacques

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    • +1 !

13. Les freenautes, pardon…
    « faut les engraisser, ces ex fonctionnaires! »
    Mr free, ce sont des francais, qui vivent en France, consomment en France, paient des impots en France (eux…), et font vivre aussi, quelque part, vos clients…
    Mais le plus important, n est ce pas, c est de payer moins cher ce put… de forfait mobile.

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    • Alors sous pretexte que des francais sont employés, nous devons tous payer les lignes mobiles 2 fois plus cher ??? C’est ridicule …

    • C’est vrai, on paye déjà tellement d’impots que c’est normal d’en payer d’autant plus via la TVA ?
      Regarde tu paieras moins de TVA chez free avec un forfait à 19,99€ qu’avec orange avec un forfait à 50€.
      Donc les français qui payent leurs impots, tout ça, tout ça… Continue à les payer si tu le veux 🙂

14. Alors, les enfants! on dechante de votre cher operateur revolutionnaire du Web et bientot du mobile?
    Ce que j adore, c est lire tous ces commentaires des adorateurs de Niel-le-grand (condamne en 2006 pour proxenetisme, quand meme, faut se le rappeler… ca laisse songeur)
    Dans cette periode economique difficile, on regarde son porte monnaie. logique.
    Mais chers compatriotes, pensez, comme lorsque vous irez voter pour vos pourfendeurs politiques qui lancent les « sauvons la planete » a tout va, comme cette « bonne francaise », mme Joly, a l avenir de votre pays, et celui de vos enfants.
    Quelques chiffres? Free emploie a peine 5000 francais, Sfr et Bouygues environ 10 000. Orange? Plus de 100 000… he oui, j entends deja d ici les feecnautes

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    • les prix élevés des fournisseurs comme orange ou sfr ne sont pas faits pour payer les salariés mais pour gaver les actionnaires
      a+

    • Haha, parce que Free n’a besoin que de 5000 personnes compétentes au lieu d’en payer 100 000 à se comporter en fonctionnaires 🙂
      Bah oui, normal, en France l’incompétence on ne doit pas en parler, c’est pas politiquement correct 😉
      Désolé, mais tu entendras les Freenautes parce que tu as tort de rapprocher des choses sans aucun lien.
      Désolé mais ce que fait Xavier Niel, c’est son problème. Free n’est pas Xavier Niel, avant 2012, je n’avais aucune idée de qui c’était. Par contre, Free, j’en ai toujours été ravi.
      Je comprends pourquoi les gens mélangent tout et sont tellement « drôles » en France… Réfléchir, ça fait du bien 😉
      Ah et en passant, demande toi pourquoi tu payes si cher ta livebox alors que les lignes adsl ont été posées avec tes impots ;), avant la privatisation…
      Restez français, je vais surtout essayer d’être plus libres que vous 😉

15. quand je vais au super marché et j’achète un paquet de café , j’ai le droit de faire de ce paquet de café ce que je veux , si je le consomme en entier cela ne fait pas de moi un mauvais père de famille , une chose est sure je na paye pas free pour me juger et encore moins pour me sanctionner comme un enfant , en tout cas le supermarché ne cherche pas a savoir ce que je fais avec ce paquet de café que j ai payé et que légalement m’appartient
    c’est la meme chose pour le service téléphonique que je paye a free ça m’appartient je fais avec ce que je veux ,
    moi j ai acheter un illimité pour l’international , je ne paye pas free pour juger de mes qualités de père de famille ,je pense , que quand on fait dans l’escrocrie comme free fait on est mal placé pour juger les gens ,
    Free est un FAI , n’est ni éducateur ni autre pour m’apprendre comment etre un bon pere de famille , il me viendrait pas a l’esprit d’apprendre a mes enfants l’escrocrie a la free
    second point le contrat stipule que la ligne reste en service , mais free mets la ligne en hors service , si free souhaite faire payer les appels qu’il le le fasse mais mettre l’international en dérangement s’appelle de l’escrocrie , non respect du contrat de vente , car on paye pour avoir une ligne en service 24/24
    puis je veux bien croire que chez free ils sont honnête , alors pourquoi leur service client essayent de vous faire avaler que c’est un problème technique , après de multiples appels il reconnaissent que c’est une restriction
    une chose est sure free n’a pas le droit de mettre la ligne hors service ( en dérangement ) car le service ne doit pas etre interrompu si non ça s’appelle non respect du contrat , et refuser mettre ça sur le dos de la panne technique confirme d’escrocrie caractérise par free
    POUR FINIR J’INVITE TOUT LES VICTIMES DE FREE A RÉSILIER SANS ATTENDRE ET A DÉNONCER CES MÉTHODES SUR TOUT LES SITES

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    • et sinon, il est où le rapport avec ton paquet de café?! tu t’enflammes mec…

16. free m’a résilié sans raison. Erreur de leur service m’a confirmé leur opératrice. Free passe par une société de recouvrement et me demande de régler des frais de résiliation alors que c’est eux qui m’ont coupé la ligne . Impossible de me faire entendre. C’est une Histoire de dingues!!!! On a l impression de parler à des murs. C’est scandaleux

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17. arnaque total apres 1 mois et demi depuis la livraison de leurs matos de m…. et apres m’avoir racrocher au nez au 3244 je fuit free et je retourne chez orange.
    donc je vous invite a patienté sa c la reponse de free kan on a des problemes !!! bande d’incapable.

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18. Free, il tout compris !!!
    Tu raques quand ça marche
    Tu raques quand ça marche pas
    Et finalement tu raques pour t entendre dire que ça remarchera bientôt, à un moment, faut voir, si il y à moyen….

    FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ

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    • Héhé, j’ai eu un problème chez Free.
      En effet, ma freebox HD (j’étais en V5 à l’époque) m’a lâché au bout de 3 ans.
      Oui, j’avais plus d’image.
      Du coup, je suis allé sur le site de Free. Ils ont un système d’assistance par Chat. Je l’ai utilisé, soit, en tout en pour tout disons 5 secondes d’attente pour avoir un conseiller.
      Je lui ai décrit mon problème. J’ai fait les manipulations qu’il m’a demandé (je les avais déjà faites par ailleurs). Suite à quoi, il m’a simplement dit : « Ok, on vous la remplace, on vient chercher celle qui ne marche plus ».
      J’ai donc attendu disons 5 jours ouvrés ? environ… Et là, nouvelle freebox HD, pas de frais en sus, parfaitement organisé.
      5 jours sans TV, bon, bah tant pis hein, ça m’a pas rendu moins bête. j’ai eu droit à un service exemplaire ;).
      Maintenant, je suis sur la Révolution Adsl et Mobile.
      On parle de 37€/ mois pour ADSL 24Mb, TVHd haute disponibilité, client p2p intégré, statistiques intégrés, interface d’administration simplifiée, NAS avec accès Http depuis l’extérieur, lecture de toutes les partitions pour le NAS (j’ai récemment connecté mon Disque dur de 2To sur mon freebox server, en e-sata, que du bonheur, rien à faire, automatiquement accessible sur TOUS mes ordinateurs !!!!), téléphone illimité sur fixe et portable. Rab du SIP, je passe chez freemobile, alors le SIP.. bah, j’appellerai en illimité avec mon portable quand je serai pas chez moi 😉
      En fait, et désolé pour ça, mais je pense qu’il faut aller chez Free quand on a envie de liberté et de confort, pas quand on a envie de rester à l’identique. Oui, apprendre des manipulations simples, comprendre les technologies actuelles…
      Savoir que parfois un reboot de freebox règle ton problème, c’est pas la mort et ça ne fait pas de Free des arnaqueurs.
      Bref, pour répondre à ton post, chez Free tu raques, certes, mais moins. chez les autres, tu raques, tellement plus sans même comprendre pourquoi… Parce qu’il n’y a pas pire matos que celui donné par bbox ou Orangebox…
      Je ne suis pas pro free, mais j’aime bien qu’on me prenne pas pour un débile.

19. Dans l’option téléphonique de free avant la freeboxe révolution les transfères étaient compris dans l’offre. Maintenant il surtaxe les transfères du numéro vers un autre.

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20. Bonjour, je suis dans ce cas justement et ce que je trouve scandaleux c’est de faire sauter l’accès aux chaînes gratuites directement sur le poste des abonnés, sans même un courrier … vente forcée oui et bien forcée ! Peut-on recourir à une association de défense des droits du consommateur ?

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21. free c’est de la m**** ne pas y aller, ca fait plus de 1 mois que ca marche pas, ils ont fait des modif et depuis rien.

    et pas moyen de les avoirs au telephone
    c’est vraiment une grosse m****.
    nous sommes une entreprise et ont a plus ni internet ni le tel depuis 1 mois car le tel et sur internet.
    free c’est une grosse arnaque

    et leur systeme de support c’est une grosse m**** aussi il faut ce faire chier a taper un identifiant et un mot de passe sur le clavier une super perte de temps surtout lorsque on a un con de repondeur qui vous dit que il y aura trop d’attente et que faut rappeller plus tard. apres vous etes bien fait chier a rentrer tout les numeros.

    orange c’est des c**s mais aux moins ca marche

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22. J’en ai une autre d’arnaque!
    Après 10ans d’ancienneté j’ai voulu échanger ma freebox v4 contre la révolution (v6)…je déballe le coli et que vois-je? une v5!
    POUR FREE la nouvelle freebox s’apparente à une v5! une honte..Il faut cocher une case (ben je l’ai pas trouvé…) pour dire que vous voulez la 6 et pas la 5. R&ésultat : perte totale de mon ancieneté et 129€ si je veux la 6!.

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23. FREE : un FAI de voleurs que je conseille d’éviter même si leurs offres semblent intéressantes sur le papier.
    Après avoir demandé d’échanger ma FREEBOX V4 pour une FREEBOX V5 depuis plus d’un mois, plus rien ne fonctionne (alors que tout fonctionnait nickel auparavant). La raison est que le service technique de FREE a désactivé ma FREEBOX V4 dès la réception de ma demande d’une nouvelle box sans pour autant que je recoive la nouvelle (ils ont parait-il envoyé cette box V5 mais je ne l’ai jamais reçue). Depuis plus d’un mois je téléphone à leur Hotline où les discussions kafkaïennes n’aboutissent à rien, j’envoie sans succès des lettres recommandées… et bien sûr mes factures sont toujours prélevées sur mon compte.
    Je pense pour m’en sortir, leur retourner tout le matériel, résilier l’abonnement et surtout faire opposition auprès de ma banque pour leurs prélèvements automatiques.

    Un FAI avec un service après-vente de cauchemar.

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24. ****MERCI DE RESTER COURTOIS****
    FUYEZ CETTE OFFRE! TOTALE ARNAQUE! les nouvelles conditions tarifaires de cet ******* de Niel: vous passez UN SEUL APPEL DE 15 MINUTES VERS LES USA et votre téléphone est coupé pour 24 HEURES. L’assistance vous envoie *****, et se fout carrément de votre ****** (ils se marrent en vous disant: » c’est le nombre d’appels qui est illimité, pas la durée! hi hi! ») De vrais ********, comme le Président-voleur de cette société de *****.
    ****MERCI DE RESTER COURTOIS****

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25. A l’époque du Minitel, Xavier Niel a fait fortune en ouvrant des sites minitel et notamment du minitel rose !
    Grace à ça , il a crée free et il est la 18 ème fortune de France ! Ne vous y trompez pas Free est là pour faire du Fric ! Xavier Niel surfe sur une image de casseur de prix, mais c’est un ogre qui veut s’acheter le journal le monde !! un caprice de riche !

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    • Pourquoi tu ne l’as pas fait avant lui?

26. Super cette offre alléchane mais avec une commande passée le 15/12 toujours aucun envoi à l’horizon par Kiala. Par contre, on me propose un envoi à 20 € sup. par UPS car étant dans uen très grande agglomération acun des sites UPS n’est disponible dans ma ville !!! Chercher l’erreur. En appelant et an tchatant toutes les semaines aves les services clients, toujours la même réponse lassante : »vous recevrez une sms/mail dès la prise en charge de votre nouvelle freebox par Kiala… ».
    Beaucoup d’entreprises font appellent à ce distributeur pour leurs colis et en téléphonie par exemple sous 48 h vous recevez votre paquet…
    Etant très éloignée du neod de racordement (+7000 m) la télévision de toute façon je ne devrais pas l’avoir !
    A voir maintenant si un jour je la reçois si c’est réellement un produit détonnant…

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    • « Etant très éloignée du neod de racordement (+7000 m) la télévision de toute façon je ne devrais pas l’avoir ! »
      Ca dépend surtout de la ligne.
      Regardez, avant j’était à 800m, mon atténuation était de 50db (énorme !).
      Maintenant, je suis à 2800m, mon atténuation est à 17db, donc… faut pas avoir peur 😉

27. Moi je m’en tambourine [modération] de toutes ces offres !

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28. he bien , je suis bien content , je voulais resilier sfr pour free
    sfr a reagit et donne les appel illimite
    aussi.
    pour 3 euro de plus .
    donc je ne bougent pa

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    • En fait, le truc, c’est que Free a toujours essayé de nous faire payer moins. remerciez-les parce que grâce à lui, les 3 autres ne pourront plus vous arnaquer.. Ou en tout cas, un peu moins 😉

29. free a dit que 5€99 c’est le montant à payer pour accéder à la « boucle locale » (V6) , qui un détournement de langage ( accès à la boucle locale = dégroupage total), alors même qu’il y a des clients qui ont déjà payé le dégroupage totale (96€), il s’acquitteront encore à nouveau de 5€99/mois plus des frais s’il veulent la v6. Chercher l’erreur…

    Dans un deuxième temps, il annonce qu’ils appliquent ses même 5€99 au non dégroupés pour avoir le communication mobile illimité. Alors 5€99 c’est pour la boucle local, le mobile ou simplement une augmentation de tarifs…

    De plus cela s’appelle de la vente forcée, tout comme la partie TV. Les non dégroupés ou même des dégroupés loin du répartiteur téléphonique ont toujours payé un service qui n’ont jamais consommé, elle était où la DGCCRF. Cela est vrai pour les autres FAI.

    Je suis pour une séparation claire et net dans les offres des services ADSL, téléphonie et TV et les tarifs afférents.

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30. ce qui me fait rire est que ça reste à 29€99! ce sont les seuls qui n’augmentent pas!
    excepté si vous voulez la télé!
    mais qui veut la télé par ADSL prenant sur le flux quand on l’a par tant d’autres moyens, gratis avec la TNT… gratis redevance exceptée.

    après il y a tout ceux qui veulent tout gratuit c’est à dire la nouvelle super box mais sans payer 5€99 par mois.
    là il faut choisir. mais si tu ne changes rien, tu ne payes rien en plus!

    mieux si tu as la vieille V4, tu vas recevoir une V5!

    le calcul qui reste à faire porte uniquement sur le coût des mobiles sur ta facture de téléphone et là chapeau bravo champion si tu ne payes pas 6€ par mois pour ces saloperies de portables!
    et là? ben la box V6 neuve elle est pour toi mon gars! « gratos »

    perso tous ms potes vont rester à 29€99 parce qu’ils en ont rien à faire de la tv par téléphone surtout que si ils la veulent la télé ils l’ont par internet!
    gratis la tv par internet au lieu de par la box! quelle différence? d’écran!
    pour voir des merdes en HD et en grand sur ta télé, franchement t’es maso si tu payes! lol

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31. Une possible explication sur l’origine des 1,99 d’ « option TV »

    Avant, Free gagnait *26.95*€ HT sur l’abonnement, avec la TV.
    Maintenant, après augmentation de TVA, sans la TV, free gagne *25,07*€ HT

    Si on ne prend pas la TV, il y a une *baisse* 1,88 euros dans ce que Free gagne!
    Mais ça, on ne le voit pas, à cause des taxes qui ont augmenté! (merci l’état!)

    ***********************
    – Je pense que j’ai compris l’explication pour les 1,99 euros –
    Pour les utilisateurs de la TV, Free cherche juste à récupérer les 1,88 euros HT que lui a fait perdre la hausse de la TVA

    1,88: répercussion de la hausse de la TVA
    1,88 x 5.5% = 0,1034 : tva sur les 1,88 euros
    ==> 1,88 et 0,11 = 1.98 euros d’augmentation uniquement pour ceux qui souhaitent utiliser le service TV
    ***********************

    Au final, l’augmentation n’est répercutée uniquement sur ceux qui utilisent la TV, contrairement aux autres opérateurs qui augmentent les tarifs pour tout le monde.

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    • Effectivement, c’est une belle arnaque, on nous parle d’un abonnement à 29,90 tout compris, mais ils se gardent bien de nous préciser qu’il n’y a plus la télévision ! c’est devenu une option !!!! et surtout pas de pub là-dessus ! Un seul tarif, mon oeil ! ils nous ont bien eu !

32. Bonjour. Me concernant j’ai diminué mon forfait mobile illimité prenant un abonnement de quelques 8 heures, ce qui me fait économiser 50 Euros par mois, donc reverser 7 ou 8 Euros à Free n’est pas un souci, puisque je gagne encore plus de 40 Euros par mois. Merci Free pour l’illimité vers les mobiles, et bravo à X NIEL l’inventeur de la Box, toujurs en avance sur les autres, et de plus en ayant créé son affaire perso, et pas en voir hérité commme d’autres ou être salarié en qualité de PDG d’une ex-administration que l’on appelait PTT !

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    • Je ne vois pas le rapport! La baisse de ton forfait mobile n’a rien à voir avec celles de Free notamment concernant la TV.
      Jamais il a été question de mettre en option la TV et d’ailleurs, il suffit de faire la procédure d’inscription pour voir qu’encore aujourd’hui, l’offre intègre la TV…
      Le fait d’empêcher la téléphonie vers mobiles d’un compte SIP prouve là aussi que les réflexions se font après coup. Or personnellement, j’utilise plus mon portable en dehors de chez moi qu’à la maison.
      Maintenant si Xavier Neil souhaite se jouer de l’Etat pour payer le moins possible de TVA, c’est son problème, mais pas se faire aux détriments des freenautes.

33. Alors lá, Monsieur Free, il est en colère mon ami Ma2thieu.
    L’argument de faire baisser le surcout de la TVA ne tient plus, en tout cas pour les freenautes..
    Par contre, avec toutes les résiliations à venir, les internautes avisés que nous sommes, et ceux que nous informerons ici, il y a des FAI qui ont des inquiétudes à avoir!

    Répondre

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