Evernote change ses offres et ce n’est pas top !

Souvent amené à me déplacer, j’ai testé plusieurs solutions pour la rédaction de mes brouillons d’articles pour UnSimpleClic. Parmi celles qui offrent une synchronisation entre différents supports – pour retrouver l’article sur le Web ou sur une application installée sur son ordinateur/smartphone – il y a Evernote. L’application permet de répondre en très grande partie à mes attentes…du moins jusqu’à hier. En effet, Evernote a envoyé un e-mail à ses différents utilisateurs pour les informer du changement de leurs offres. Malheureusement, je ne trouve pas que ce soit une décision qui aille dans le sens de ses utilisateurs. Je comprends qu’il faille trouver un modèle économique mais là, il y a de gros changements.

Dans sa communication, Evernote annonce que les comptes gratuits ou « Basic » seront plus restreints et que les comptes payants, « Plus » ou « Premium » seront plus chers. Au premier abord, ça ne paraît pas cool du tout mais on ne va pas s’arrêter là et on va essayer de comprendre. La société a apporté plusieurs fonctionnalités récemment et souhaite que sa solution puisse encore évoluer pour nous garantir une meilleure productivité et toujours offrir un produit de qualité, sans publicité. Pour cela, Evernote doit investir du temps et de l’argent, ce qui explique l’évolution de son offre.

 » Deux choses resteront cependant intactes : notre engagement à vous amener au maximum de votre productivité, et à gérer notre entreprise de la façon la plus transparente possible. Pas de publicités. Pas de vente de données. Un produit de qualité à un bon prix, tout simplement. « 

Des comptes Basic plus limités

Concernant les comptes « Basic », le changement est plutôt important : Evernote ne sera utilisable que depuis deux terminaux, quel que soit le type d’appareil : un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Jusqu’à maintenant, je pouvais saisir mon texte sur un smartphone, le continuer sur un autre avant de le finir sur un ordinateur. Ce ne sera plus le cas et je trouve cela vraiment dommage. Dans le courrier reçu, Evernote m’indique bien que je dépasse cette limite et que j’ai 30 jours pour me mettre en conformité. Si je veux conserver un accès depuis un nombre illimité d’appareils, il faut passer en formule « Plus » ou « Premium ». En échange, si je peux le dire ainsi, Evernote propose une option qui était auparavant payante : le verrouillage par code de l’application mobile.

Email reçu de la part d’Evernote

Je dois normalement recevoir un autre e-mail m’informant de l’évolution de mon compte et des options disponibles. Le lendemain de ce premier « avertissement », je n’ai encore rien reçu mais ils ont encore un peu de marge (avant les 30 jours indiqués dans le message). Maintenant, en cherchant un peu sur la FAQ, on apprend que pour connaitre la situation de son compte, il faut se rendre sur cette page et s’authentifier.

Je trouve qu’Evernote pourrait vérifier les dernières connexions avant de déclarer un appareil comme autorisé. Dans mon cas, Evernote affiche 38 appareils mais la plupart ne sont plus utilisés depuis longtemps car il s’agit de terminaux testés pour UnSimpleClic et en l’occurence, ces machines ont été rendus aux constructeurs.

Il sera toujours possible d’autoriser et de révoquer des appareils pour permettre une utilisation de plusieurs machines mais cela nécessitera des manipulations supplémentaires. De plus, la liste des appareils autorisés n’est pas accessible depuis les versions mobile, que ce soit iOS ou Android. Il faut nécessairement passer par le navigateur Web.

Sur les comptes « Basic », il y a tout de même deux points sur lesquels aucun changement n’est prévu : l’utilisation est toujours limitée à 60Mo de documents par mois et le compte reste gratuit.

Des comptes « Plus » et « Premium » identiques mais plus chers

Pour les comptes payants, c’est bien plus simple : les fonctionnalités proposées sont identiques mais le tarif augmente de 50%. On comprend le besoin d’Evernote de financer les investissements réalisés ou futurs mais une augmentation de cette ampleur n’est tout de même pas négligeable.

Pour le compte « Plus », on passe d’un abonnement de 19,99€ à 29,99€ par an tandis que le « Premium » augmente pour passer de 39,99€ à 59,99€ par an. Le tarif d’Evernote Business n’est pas concerné par ces changements.

Ces nouvelles offres concernent les anciens et les nouveaux clients

Lors de changements parmi les offres d’une solution, il arrive que les nouveautés, quand elles sont moins sympas pour l’utilisateur, ne soient appliquées que sur les nouveaux clients, ce qui permet de remercier les anciens pour leur fidélité. Pour Evernote, ce n’est pas le cas : les modifications listées ci-dessus seront appliquées aussi bien aux nouveaux clients qu’aux anciens. Pour les nouveaux clients, les tarifs indiqués sont automatiquement appliqués et pour les anciens, il y a une période de transition, une période où il faut faire un choix.

 » À compter d’aujourd’hui, les tarifs des niveaux Plus et Premium changent pour les nouveaux abonnements, et l’accès à partir des comptes Evernote Basic est limité à deux appareils. Les abonnés et les utilisateurs Basics actuels qui utilisent plus de deux appareils se verront accorder un temps d’adaptation avant que les changements entrent en vigueur. Si vous êtes concerné, vous recevrez un message de notre part au cours des prochains jours. « 

Je n’ai pas encore pris de décision mais j’avoue avoir commencé à rédiger des textes sur OneNote comme éventuelle solution de remplacement. D’autres détenteurs d’un compte Evernote pourraient également être tentés d’aller comparer les offres avec celles des concurrents, qu’elles soient gratuites ou payantes.